I kod malih stvari je važan kvalitet.
William Wrigley Junior je u proleće 1891. godine došao u Chicago iz Philadelphie. Tada je imao 20 godina, 32 dolara u džepu i neograničenu energiju i entuzijazam. Imao je, takođe, sjajan trgovački talenat.
Budući da je njegov otac proizvodio sapun, počeo je i on time da se bavi pa je, kao dodatnu motivaciju, trgovcima prilikom kupovine sapuna ponudio i besplatan prašak za pecivo. Znao je da će njegovi klijenti radije kupovati Wrigleyjeve sapune, ako prilikom kupovine dobiju nešto „besplatno“. Kad je shvatio da se prašak za pecivo prodaje bolje od sapuna, preusmerio je svoje poslovanje i prešao na novi proizvod.
Jednog dana, daleke 1892. godine William Wrigley Jr. je došao na ideju da sa svakim paketom praška za pecivo trgovcima ponudi paketić guma za žvakanje. Ideja je donela veliki uspeh. Još jednom se pokazalo da je poklon – guma za žvakanje - bolja prilika nego proizvod koji se promoviše.
U to vreme je u SAD-u bilo više od 10 proizvođača guma za žvakanje, ali su kompanije bile poprilično nerazvijene. Gospodin Wrigley je utvrdio da je upravo guma za žvakanje proizvod sa potencijalom za uspeh koji je tražio, tako da ga je počeo prodavati pod vlastitim imenom. Njegove prve dve robne marke zvale su se Lotta i Vassar. Sledeće, 1893. godine, stvorene su robne marke Juicy Fruit® i Wrigley's Spearmint®.
William Wrigley Jr. u svojoj privatnoj kancelariji 1991. godine
Osigurati opstanak među proizvođačima guma za žvakanje nije bio lak zadatak. Mlada kompanija nekoliko puta godišnje bila je na ivici bankrota. Međutim, upornost i predani rad isplatili su se. Posao je rastao i rastao.
Na samom početku William Wrigley Jr. lično je trgovcima prodavao svoje proizvode. Posedovao je talenat – uvek je znao da prepozna način razmišljanja svojih klijenata i vrlo lako je mogao da se prilagodi njihovim potrebama. Kako je kompanija rasla, g-din Wrigley se dokazivao i kao izuzetan motivator – svoju predanost znao je da unese među saradnike.
William Wrigley Jr. bio je jedan od prvih kojih su za unapređivanje prodaje brendiranih proizvoda upotrebljavali oglašavanje. Shvatio je kako će potrošači brže prihvatiti Wrigley gume za žvakanje budu li ih oglasili u časopisima i revijama ili na spoljnjim plakatima. Budući da su potrošači u prodavnicama sve više tražili Wrigley gume za žvakanje, vlasnici prodavnica su želeli da imaju dovoljnu zalihu Wrigleyjevih proizvoda.
Kompanija je i dalje rasla, ali je od početka ostala verna svom principu koji sledimo i danas: „I kod malih stvari, kao što je guma za žvakanje, kvalitet je važan.“