Tudi pri majhnih stvareh velja:
"Kakovost je pomembna"

William Wrigley Jr. je prišel v Chicago iz Philadelphie spomladi leta 1891. Star je bil 29 let, v žepu je imel 32 $, vendar je imel tudi neomejeno količino energije in zagnanosti. Bil pa je tudi zelo sposoben trgovec.

Ker je njegov oče proizvajal milo, je tudi William Wrigley mlajši začel svojo poslovno pot kot prodajalec mila v Chicagu. Za dodatno spodbudo pa je gospod Wrigley trgovcem vedno ponudil še darilo. Vedel je namreč, da bodo njegove stranke z večjo gotovostjo kupovale Wrigleyjevo milo, če bodo zraven prejele še “nekaj zastonj”. Eno izmed teh daril je bil pecilni prašek. Ko se je izkazalo, da gre pecilni prašek v promet bolje kot milo, je gospod Wrigley začel trgovati s pecilnim praškom.

Nekega dne daljnega leta 1892 je gospod Wrigley dobil idejo, da bi z vsakim paketom pecilnega praška ponudil še dva zavojčka žvečilnih gumijev. Ideja je prinesla velik uspeh. Še enkrat se je izkazalo, da je darilce – žvečilni gumi – bolj obetavno kot izdelek, ki ga darilo pravzaprav promovira.

V tistem času je bilo v ZDA več kot deset proizvajalcev žvečilnih gumijev, vendar so bila podjetja dokaj nerazvita. Gospod Wrigley je uvidel, da je ravno žvečilni gumi izdelek s potencialom za uspeh, ki ga je iskal, zato ga je začel tržiti pod lastnim imenom. Njegovi prvi dve blagovni znamki sta se imenovali Lotta in Vassar. Naslednje leto, leta 1893, sta sledili še blagovni znamki Juicy Fruit® in Wrigley's Spearmint®.

William William Wrigley Jr. v svoji zasebni pisarni, leta 1901.

Zagotovljen obstanek med proizvajalci žvečilnih gumijev je bil vse prej kot lahka naloga. Mlado podjetje je bilo nekajkrat celo na robu propada, vendar sta se vztrajnost in trdo delo obrestovala, posel pa je rasel in rasel.

Na samem začetku je William Wrigley Jr. prodajal svoje izdelke trgovcem kar sam. Imel je dar, da je prepoznal način razmišljanja svojih strank in se je lahko prilagodil njihovim potrebam. Ko je podjetje raslo, se je g. Wrigley izkazal tudi kot izreden motivator, saj je svojo zagnanost znal vnesti med svoje sodelavce.

William Wrigley Jr. je bil eden prvih, ki so za pospeševanje prodaje oznamčenih izdelkov uporabljali oglaševanje. Ugotovil je, da bodo potrošniki hitreje sprejeli Wrigleyjeve žvečilne gumije, če jim bodo oglasi v časopisih in revijah, zunanji plakati ter druge vrste oglaševanja sporočali prednosti, ki jih prinašajo Wrigleyjevi izdelki. Ker so potrošniki v trgovinah čedalje bolj povpraševali po Wrigleyjevih žvečilnih gumijih, so lastniki trgovin posledično želeli imeti zadostno zalogo Wrigleyjevih izdelkov.

Podjetje je še naprej raslo, vendar je vseskozi ostalo zvesto svojemu principu, ki mu sledimo še danes: "Tudi za majhno stvar, kot je žvečilni gumi, velja, da je kakovost pomembna."